常見問題

商品購買、取貨與付款方式

• 將您想購買的商品加入購物車，並根據步驟填寫相關資訊即成功預訂商品。訂單提交前，選取指定取貨經銷據點，待商品寄送至展間後至現場取貨付款。
  
• Volkswagen e-shop 屬線上選購、實體經銷據點販售，不屬於消費者保護法第19條中提及之通訊交易或訪問交易，故無法適用『七日鑑賞期』之特殊規定，敬請特別留意。
  
• 全台Volkswagen 經銷據點請至本頁頁尾查詢。
  

• 提交訂單後，商品將依訂單順序於7-14個工作天內出貨至您指定的經銷取貨據點，到貨日將依Volkswagen指定物流配送時間而定。商品寄送至經銷據點後，將以電話或是E-mail聯繫通知，至展間出示訂單編號即可取貨。（若遇臨時缺貨、瑕疵等商品狀況，也會以電話或E-mail聯繫。）
  
• 購買商品均開立發票，請於取貨時向銷售人員詢問索取。
  
• 如會員多次發生下訂後未取貨之行為，因已造成作業上之困擾，Volkswagen將視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理，請務必留意。